Foire aux questions

Nous répondons ici à vos questions les plus fréquentes.

Comment reconnecter mon Netatmo?

Etape 1 : S’assurer que les piles ne sont pas HS. Etape 2 : Baisser la température en dessous de la température de la pièce.  Etape 3 :...

Etape 1 : S’assurer que les piles ne sont pas HS.
Etape 2 : Baisser la température en dessous de la température de la pièce. 

Etape 3 : Monter la température au dessus de la température de la pièce. 
Etape 4 : Le poêle passe en mode « START » et le logo « EXT » apparait indiquant que la gestion de la température est gérée par une source extérieure donc le thermostat. 

Etape 5 : Régler la température sur la température souhaitée. 

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Comment reconnecter mon thermostat ?

Deux méthodes sont possibles :  1ère méthode :  Etape 1 : S’assurer que les piles ne sont pas HS. Etape 2 : Appuyer simultanément sur OK...

Deux méthodes sont possibles :  


1ère méthode :  
Etape 1 : S’assurer que les piles ne sont pas HS. 
Etape 2 : Appuyer simultanément sur OK (bouton noir central) et marche forcée. 

Etape 3 : Le poêle passe en mode « TEST ». Vous entendrez une sonorité de « CLIC ». 

Etape 4 : Le poêle passe en mode « START ».  
Etape 5 : S’assurer que le thermostat n’est pas resté en marche forcée (appuyer sur marche forcée jusqu’à ce que le soleil ou la lune apparaisse).  

 

2ème méthode :  
Etape 1 : S’assurer que les piles ne sont pas HS.
Etape 2 : Baisser la température en dessous de la température de la pièce puis valider en appuyant sur « OK ».
Etape 3 : Monter la température au dessus de la température de la pièce puis valise sur « OK » (bouton noir central). 
Etape 4 : Le poêle passe maintenant en mode « START » et le logo « EXT » apparait indiquant que la gestion de la température est gérée par une source extérieure don le thermostat. 

Etape 5 : Repositionner les curseurs sur les températures souhaitées. 

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Où puis-je commander mes sacs de granulés?

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COGELI toujours soucieux du confort de ses clients, a négocié un tarif sur la tonne de granulés. Pour profiter de cette offre, n’hésitez pas à vous rapprocher de votre conseiller. Pour information, le numéro de votre conseiller se trouve sur le dossier d’accompagnement.

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